Chính sách bảo mật

Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng và người dùng truy cập website. Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân khi quý khách sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

1. Mục đích thu thập thông tin

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân để:

  • Hỗ trợ đặt hàng, thanh toán và giao hàng

  • Cung cấp thông tin, chương trình khuyến mãi nếu khách hàng đồng ý

  • Nâng cao chất lượng dịch vụ, chăm sóc khách hàng

  • Xử lý các yêu cầu, khiếu nại, hỗ trợ kỹ thuật

  • Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý khi cần thiết

2. Thông tin được thu thập

Các loại thông tin cá nhân có thể được chúng tôi thu thập bao gồm:

  • Họ tên

  • Số điện thoại

  • Email

  • Địa chỉ nhận hàng

  • Thông tin đơn hàng và giao dịch

  • Cookies và dữ liệu duyệt web (để phân tích và cải thiện trải nghiệm người dùng)

3. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân được sử dụng nội bộ trong công ty để:

  • Xử lý đơn hàng, giao hàng và chăm sóc khách hàng

  • Liên hệ khi cần thiết (ví dụ: xác nhận đơn hàng, hỗ trợ đổi trả…)

  • Cung cấp thông tin khuyến mãi, sản phẩm mới (khi được sự cho phép)

Chúng tôi không chia sẻ, bán, hay cho thuê thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba ngoại trừ trường hợp:

  • Có sự đồng ý của khách hàng

  • Yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền

  • Chia sẻ cho đơn vị giao hàng, cổng thanh toán trong quá trình thực hiện đơn hàng

4. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân được lưu trữ trong hệ thống của chúng tôi cho đến khi:

  • Khách hàng yêu cầu xóa

  • Không còn cần thiết cho mục đích sử dụng ban đầu

  • Hoặc theo thời hạn pháp lý quy định

5. Bảo mật thông tin

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật như:

  • Mã hóa dữ liệu

  • Kiểm soát truy cập nội bộ

  • Cập nhật phần mềm bảo mật thường xuyên

  • Sao lưu dữ liệu định kỳ

6. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền:

  • Yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân

  • Rút lại sự đồng ý cho việc sử dụng thông tin

  • Khiếu nại nếu phát hiện thông tin bị sử dụng sai mục đích

7. Liên hệ

Nếu quý khách có bất kỳ thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật, xin vui lòng liên hệ:

  • Email: [nhập email liên hệ của bạn]

  • SĐT: [số điện thoại]

  • Địa chỉ: [địa chỉ công ty/cửa hàng]

8. Thay đổi chính sách

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách bảo mật này để phù hợp với quy định mới hoặc nhu cầu thực tế. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải công khai trên website.